Política de Privacidade
1. Responsável pelo Tratamento
A BYOD IT, LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma BYOD360. Pode contactar-nos através de geral@byod.it.ao.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados para fins de prestação do serviço:
- Nome, endereço de e-mail e palavra-passe (encriptada)
- Dados relativos a pedidos de suporte (tickets)
- Informações sobre as caixas de correio Microsoft 365 geridas
- Registos de actividade para efeitos de auditoria e segurança
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Gestão da relação de prestação de serviços de TI
- Processamento de pedidos de suporte técnico
- Emissão e gestão de faturação
- Notificações relacionadas com o serviço prestado
- Segurança e auditoria interna
4. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, nomeadamente para gestão de sessões de utilizador e preferências de interface (modo escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação de passwords, protecção contra ataques de força bruta, cabeçalhos de segurança HTTP e controlo de acesso baseado em funções.
6. Partilha de Dados
Os seus dados não são partilhados com terceiros, excepto quando estritamente necessário para a prestação do serviço contratado ou quando exigido por lei.
7. Direitos dos Titulares
Tem direito a aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@byod.it.ao.
8. Segurança e Conformidade
Implementamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas com:
- RGPD (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados — UE 2016/679)
- Lei de Protecção de Dados de Angola
- Normas ISO/IEC 27001 de segurança da informação
As medidas incluem: encriptação bcrypt de passwords, tokens CSRF, protecção contra força bruta, sessões seguras HTTP-Only, registo de auditoria completo, e comunicações cifradas por SSL/TLS.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Registos de actividade são eliminados automaticamente após 90 dias. Pode solicitar a eliminação antecipada através do e-mail indicado abaixo.
10. Contacto DPO
BYOD IT, LDA · Responsável pela Protecção de Dados · geral@byod.it.ao · +244 976 056 031